Einwand:

Es sind nur wenige Kunden, die sich über unsere abgewetzte Einrichtung beschwert haben. Es kommen immer noch genug Gäste

Metapher Erwiderung:

Wenn Sie einen Frosch in heisses Wasser schmeissen, springt er sofort wieder heraus. Wenn Sie einen Frosch in einen Topf mit kaltem Wasser geben und erhitzen langsam das Wasser, gewöhnt er sich an die immer unangenehmer werdende Temperatur, findet aber nie den richtigen Zeitpunkt zu reagieren bis er schliesslich bei lebendigem Leib verbrüht.
Genauso ist es mit unserem Hotel. Wir liegen im Moment im Lauwarmen Wasser – wenn wir nicht handeln, werden wir an der schleichenden Lähmung elendlich zu Grunde gehen.

Kernaussage der Metapher:

Wir reagieren nicht bei schleichender Verschlimmerung, nur bei einem Schock kommen wir ins Handeln. Oder...
Verändern Sie sich, auch wenn’s Ihnen noch gut geht

Weitere Einwände, auf die die Metapher passt:

• Ich mach keine Diät. Ich hab nur drei Kilo mehr.
• Unsere Firma hat mit den Dampftemperatur-Reglern immer Erfolg gehabt. Das wird auch sicher so weiter gehen
• Unser grösster Kunde ist jetzt plötzlich zur Konkurrenz gewechselt. Das ist die Katastrophe

Der Frosch im heissen Wasser